سياسة التوصيل
سياسة التسليم
1. سياسة التسليم
تسعى Tabeer Homes Furniture LLC إلى محاولة توصيل أي منتج يتم شراؤه عبر الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني ضمن الإرشادات التالية:s:
1.1 عند تقديم الطلب عبر الإنترنت ، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة من الفريق لتحديد موعد وتاريخ التسليم. في حالة حدوث أي تغييرات أو إعادة جدولة التسليم ، يجب على العميل إبلاغه قبل يومين من تاريخ التسليم المحدد. سيتم بعد ذلك جدولة التسليم إلى الفتحة المتاحة التالية.
1.2 بعد تقديم الطلب ، سيتم التسليم في غضون 5 (خمسة) أيام عمل كحد أقصى.
1.3 دون الإخلال بما ورد أعلاه ، يقر العملاء بأن أوقات التسليم قد تختلف وتصبح طويلة بسبب أحداث أو حوادث لا يمكن السيطرة عليها. يجب إخطار العملاء بأي تأخير من هذا القبيل وسيتم إبلاغهم فيما يتعلق بالفتحة المتاحة التالية للتسليم.
1.4 يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن تقديم تفاصيل العنوان الصحيحة والدقيقة للتسليم. لن تكون شركة تبير هومز مسؤولة عن أي تأخير في شحن المنتج المطلوب والمشتريات ، أو وضع المنتج في غير مكانه أو التسليم غير الصحيح للمنتج إذا كان ذلك بسبب خطأ العميل أو بسبب معلومات غير دقيقة أو خاطئة قدمتها الزبون.
1.5 تنتقل مخاطر الخسارة والملكية للمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت من تبير هومز إلى العميل في وقت تسليم المنتج الذي تم شراؤه للعميل.
1.6 يتعين على العملاء فحص المنتج بدقة قبل التوقيع على أمر التسليم.
1.7 يُعتبر العملاء قد استلموا المنتج (المنتجات) ، وفحصوه / قاموا بفحصه ، ويقروا بأنه / أنهم خاليون من أي أخطاء ظاهرة أو مشكلات لم يتم الكشف عنها عند التوقيع على أمر التسليم في موقع التسليم. في حالة وجود عيب في المنتج ، يرجى إبلاغ تبير هومز على الفور على [info@Tabeerhomes.com].
1.8 يطلب من العملاء فحص المنتج بدقة قبل التوقيع على مذكرة / طلب التسليم. من خلال التوقيع على مذكرة التسليم / الطلب ، يقبل العميل المنتجات ويؤكد أن المنتجات تلبي الجودة والمواصفات المطلوبة.
1.9 يجب أن يحتفظ العميل بمواد التعبئة الخاصة بالعناصر التي يتم تسليمها في حالة وجود أي خلل في إرجاع المنتج ، في حالة طلب العميل منا التخلص من مواد التعبئة الأصلية ، لن تكون العناصر مؤهلة للإرجاع حتى إذا كانت معيبة.
2. رسوم التوصيل
2.1 رسوم التوصيل المطبقة على العملاء هي كما يلي:
2.1. تعتمد رسوم توصيل الأثاث ومواد الديكور على حجم ووزن المنتج (المنتجات) ويتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج.
2.2 للشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة - يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب. سيتم تحصيل الدفع مقابل الشحن مع الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
3. تسليم المنتجات المخصصة
3.1 بالنسبة للطلبات المخصصة التي يتم الحصول عليها في المتجر أو عبر الإنترنت ، يتم تسليمها عادةً بين 10-12 أسبوعًا من الإطار الزمني. عند استلام الأموال ، ينتقل الطلب بعد ذلك إلى الإنتاج. قد يتطلب الأمر أسبوعًا آخر للتخليص الجمركي (قد يستغرق ذلك وقتًا أطول بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا) والتسليم النهائي. يرجى الانتباه لهذه الأطر الزمنية عند تقديم طلبك.
3.2 قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب ظروف غير متوقعة ويظل العملاء مسؤولين عن السداد الكامل للبضائع المطلوبة.
3.3 يجب على العملاء أن يروا بعناية وأن يكونوا راضين عن منتجاتهم وأن يمنحوا الموافقة في المتجر أو عبر الصور المرسلة إليهم قبل إرسالها للتسليم. عند التسليم إذا كان العميل غير راضٍ عن القطعة (القطع) ، فسيتم تطبيق رسوم توصيل إضافية على الإرجاع أو إعادة التخزين أو الإصلاحات
3.4 عند التوقيع على أمر التسليم ، يعتبر المنتج (المنتجات) مستلمًا في حالة ممتازة من قبل العميل.